Емоційний інтелект в продажах

Впали продажі? Нема розвитку? Не знаєте, як ще змусити персонал залицятися до потенційних клієнтів, щоб не йшли з порожніми руками? Перестаньте працювати по-старому та мислити шаблонами. Настав час кардинально змінити сам підхід до процесу спілкування між продавцем і покупцем, перейти до тактики індивідуального підходу до кожного клієнта, але не в сенсі філіжанки кави та задушевної розмови, а виходячи з її типу мислення.

Тому що продати одній людині другий холодильник у той час, як перший відпрацював лише тридцять років, неможливо, навіть якщо ви дасте йому 100% знижку. Набагато простіше запропонувати йому серйозного вигляду магнітик з номером вашого магазину на випадок, якщо його холодильник якось таки накаже довго жити.

У той же час, інший купить у вас відразу два холодильники тільки тому, що ви йому сподобалися. Третій – бо це модний колір. Четверте – тому що ви дуже попросили його купити. П'ятий — бо він великий. Варіантів тут багато, але підхід завжди один. Ця книга допоможе вам буквально за хвилину зрозуміти, як мислить, відчуває та діє потенційний клієнт.

Після цього досить просто включити алгоритм поведінки спеціально під його тип мислення і з ймовірністю 90% переконати зробити покупку. Це станеться на підсвідомому рівні, приблизно, як людина, яка перебуває закордоном, завжди вибере магазин, на якому великими літерами написано «Говоримо такою мовою». Ми ж пропонуємо вам універсальну мову, яку зрозуміє кожен і ще скаже вам спасибі. А ви нам у вигляді своїх коментарів.

Книга в першу чергу призначена для фахівців з продажу – від простих продавців до керівників вищої ланки, але буде цікава і звичайним покупцям, щоб навчитися вибивати для себе персональну знижку. Продавці теж відрізняються один від одного типом мислення.