Я слышу, что вы думаете на самом деле (Світлана Іванова)

Перебуваючи у важливій для себе ситуації - важливі переговори, влаштування на роботу, бесіда з керівником, - багато людей (а може бути, і всі) «фільтрують» свою мову, дають соціально бажані відповіді. Прагнучи отримати більш вигідні умови в ході переговорів, багато партнерів обіцяють те, у що самі не вірять (або, принаймні, в чому сумніваються). Керівник, бажаючи утримати вас на роботі, обіцяє те, що не може зробити. Підлеглий, намагаючись вам не суперечити, підписується на досягнення результату, в якому зовсім не впевнений. Ваша дитина теж вам щось обіцяє ... Як у всіх цих випадках зрозуміти, що насправді думає, у що вірить, чим мотивований співрозмовник?