Управління результативністю: Як подолати розрив між оголошеною стратегією і реальними процесами

Управління результативністю - це процес управління стратегією організації за допомогою повністю інтегрованої системи методологій поліпшення бізнесу. Управління результативністю включає методології, вимір, процеси, програмні засоби і системи управління діяльністю організації. Визнаний експерт сучасних систем управління вартістю і підвищення результативності Гері Кокінз в своїй книзі показує, як корпорації можуть використовувати інструменти управління результативністю, і існуючі здавна, і створені в останні роки.

Збалансована система показників, концепція «шість сигм» і процесно-орієнтоване управління дозволяють збирати дані, перетворювати і трансформувати їх в інформацію, корисну при прийнятті рішень.