Как чашка за чашкой строилась Starbucks (Говард Шульц, Дорі Джонс Йенг)

Говард Шульц став генеральним директором Starbucks в 1987 р і за наступні роки перетворив її з невеликої фірми з шістьма кавовими магазинами в інтернаціональний бізнес, що працює в 50 країнах світу. У цій книзі - історія Starbucks, але це не звичайна success story, повна поступок і компромісів. Ця історія - доказ того, що компанія може забезпечувати стабільно високий прибуток і не жертвувати при цьому своїми принципами - ставитися до співробітників і клієнтів з любов'ю і повагою, незмінно пропонуючи їм продукт і сервіс вищої якості.