Как убедить, что ты прав (Маріо Мусса, Річард Шелл)

Спираючись на свій досвід в навчанні керівників мистецтву переговорів, Річард Шелл і Маріо Мусса розглядають найбільш важливі моменти переконання і виявляють чотири етапи на шляху до досягнення мети: аналіз ситуації, подолання п'яти бар'єрів, презентація ідеї і домовленість про зобов'язання. У книзі вони діляться з читачами своєю розробкою - чотирьохетапною системою переконання, яка допомагає завоювати довіру навіть найбільш неприступних босів і найбільш скептично налаштованих колег. Цікаве і корисне введення в мистецтво переконання допоможе читачам стати переконливими і на роботі, і поза нею.