Я чую вас наскрізь. Як порозумітися будь з ким

Книга навчить руйнувати стіни нерозуміння та зводити мости між людьми; стане в нагоді всім, хто хоче змінити світ на краще.

Світ прекрасний, тільки люди його псують: крім злочинців і політиків, ще й вічно незадоволені клієнти-інтригани, прискіпливі начальники, безвідповідальні підлеглі, набридливі родичі, нестерпні партнери, діти, що бунтують, ненадійні друзі і просто хами в метро... Як тут допомогти? Є два варіанти: стати самітником або прочитати цю книгу. У ній досвідчений психіатр, бізнес-консультант і коуч, який свого часу вчив переговорників ФБР, пояснює, чому люди іноді поводяться жахливо і як змусити їх прислухатися до вас, змінити гнів і неприхильність на милість, а відчайдушний опір — на згоду.

На реальних прикладах ви побачите, як ефективно діють запропоновані доктором Гоулстоном методи спілкування, а завдяки спеціальним вправам зможете швидко застосовувати їх та берегти нерви. Достукатися до «непробивної» людини, переконати кого завгодно в чому завгодно, вгамувати спекотну суперечку, справити блискуче враження, врятувати кар'єру, компанію, шлюб або навіть чиєсь життя тепер не проблема. Головне — пам'ятати, що секрет порозуміння полягає не в умінні говорити, а в умінні слухати та чути, чого насправді хоче співрозмовник.